Política de Devoluciones y Reembolsos
Tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 30 días sin necesidad de dar ninguna razón.
El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o en la que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.
Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a support@nanodistrito.com.
Te reembolsaremos a más tardar en 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.
Condiciones para las devoluciones:
Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:
Los productos fueron comprados en los últimos 30 días.
Los productos están en el embalaje original.
Los siguientes productos no pueden ser devueltos:
El suministro de productos hechos según tus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de productos que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha pasado.
El suministro de productos que no son aptos para su devolución debido a razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.
El suministro de productos que, después de la entrega, se han mezclado inseparablemente con otros elementos debido a su naturaleza.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente, a nuestra sola discreción.
Devolución de productos
Eres responsable de los costos y riesgos asociados con la devolución de los productos. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:
Arq. Joaquín A. Mora 5441, Empleados SFEO, Monterrey, Nuevo León, México, CP: 64909
No podemos hacernos responsables de productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin recibir efectivamente los productos devueltos o sin prueba de la entrega de la devolución recibida.
Regalos:
Si los productos se marcaron como regalo al comprarlos y luego se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que recibamos el producto devuelto, se enviará un certificado de regalo por correo.
Si los productos no se marcaron como regalo al comprarlos, o si la persona que hizo el regalo hizo que el pedido se enviara a su propia dirección para entregártelo más tarde, reembolsaremos al regalador.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctanos por correo electrónico a support@nanodistrito.com.